Política de Entrega e Instalación
La entrega e instalación de mobiliario se definirá de acuerdo con el tipo de producto, volumen, ubicación del proyecto, condiciones del inmueble, accesos, disponibilidad de inventario y términos establecidos en la cotización aceptada.
Cobertura
La cobertura de entrega e instalación podrá variar según ciudad, zona, volumen del pedido y condiciones específicas del proyecto. Cualquier costo de logística, maniobra, traslado foráneo o instalación especial deberá confirmarse en la cotización.
Condiciones del lugar
Para realizar una entrega o instalación eficiente, el cliente deberá procurar que el sitio cuente con:
- Acceso disponible al inmueble
- Área despejada para maniobra
- Elevadores, rampas o accesos cuando sean necesarios
- Personal autorizado para recibir
- Condiciones seguras para descarga e instalación
- Horarios permitidos por administración, seguridad o reglamento interno
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y podrán depender de disponibilidad, volumen, fabricación, traslado, ubicación y agenda de instalación. Cualquier fecha deberá confirmarse con el equipo comercial.
Recepción del mobiliario
Al recibir el mobiliario, el cliente o persona autorizada deberá revisar los productos entregados y reportar cualquier observación de manera oportuna.
Instalaciones especiales
Proyectos que requieran maniobras especiales, accesos complicados, horarios restringidos, carga en niveles superiores, permisos, desmontaje previo o adecuaciones adicionales podrán generar costos o tiempos adicionales.
Retrasos
MXELEVO no será responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a su operación, incluyendo restricciones de acceso, falta de personal autorizado para recibir, cambios de último momento, condiciones climáticas, bloqueos, eventos de fuerza mayor o incumplimiento de condiciones por parte del cliente.
Para cualquier solicitud relacionada con este documento, puedes contactar a MXELEVO a través de los canales de contacto oficiales publicados en este sitio web.